Bài viết hướng dẫn cách quảng cáo bán vé máy bay trên facebook. Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu đi lại làm ăn cũng như đi du lịch ngày càng nhiều, máy bay được nhiều người chọn lựa bởi tính nhanh lẹ, sự thuận tiện và giá vẻ ngày càng phù hợp với số đông. Nhu cầu mua vé máy bay đang rất cao liệu bán đã biết cách quảng cáo bán vé máy bay hiệu quả trên facebook chưa?
Bán vé máy bay online cần những gì?
Hệ thống thông tin tiện ích cho khách hàng
Đây là cái đầu tiên bạn phải đầu tư ngay, vì sao? Vì khách hàng họ rất cần các thông tin để có thể đi lại một cách nhanh chóng và giá cả hợp lý nhất. Việc của bạn là cung cấp đầy đủ các thông tin:
- Thông tin vé khuyến mãi của các hãng bay thông dụng đặc biệt là: Vietnam Airline, Jetstar Pacific Airline, Vietjet Air, BamBoo Airways.
- Thông tin ngày giờ của các chuyến bay đi, bay về.
- Điểm đi và điểm đến phải hệ thống một cách chính xác phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Các thông tin trễ chuyển bay, dời chuyến, đổi chuyến, đổi chổ phải được cập nhật liên tục cho người mua vé.
- Thậm chí thông tin thời tiết, các điểm vui chơi bạn cũng nên cập nhật để cung cấp thêm giá trị cho họ.
Có hệ thống quản lý thông tin
Cái này cực kỳ quan trong, nếu bạn là người mới hãy quản lý mọi thông tin vé, khách hàng, ngày giờ bay vào file excel của mình. Nó sẽ giúp bạn rất nhiều đấy, bạn hay tưởng tượng khoảng 10 người đặt cùng 1 chuyến bay thôi bạn sẽ rối ngay và không biết cách chăm sóc khách hàng của mình như thế nào, dễ dẫn đến bất cập và phàn nàn.
Ít nhất bạn cần quản lý các thông tin sau:
- Họ và tên khách hàng, giới tính, ngày sinh, số điện thoại liên lạc (nên thêm số dự phòng nữa).
- Ngày, giờ, phút đi và về
- Điểm đi và điểm đến
- Hãng bay, Mã Vé, Số ghế
- Giá vé, loại vé (có được đổi trả không)
Khai thác triệt để kênh facebook để bán vé máy bay
Facebook là một nơi có rất nhiều người có mặt trên đó, và khả năng trở thành khách hàng của bạn cũng khá cao. Nên lưu ý 3 nơi mà bạn có thể bán được vé máy bay của mình:
- Facebook cá nhân: Hãy xây dựng một hình tượng người bán vé máy bay chuyên nghiệp, những thông tin về máy bay bạn buộc phải biết và tích cực chia sẻ lên trang cá nhân của mình để họ nhớ đến, họ biết đến và mua.
- Tạo Fanpage bán vé: Facebook cá nhân thì không thể quảng cáo được, và cũng không thể suốt ngày lèm bèm về vé may bay được, bởi vậy hãy nghỉ ngay đến cách xây dựng một fanpage bán vé ở đây bạn sẽ cập nhật bài thường xuyên và chạy quảng cáo để được nhiều người biết đến dịch vụ của bạn hơn nữa.
- Nhóm bán hàng, nhóm thường xuyên du lịch: Hãy nghỉ đến việc tham gia các hội nhóm bán vé máy bay, hội nhóm thường xuyên đi du lịch, rất khả năng khách hàng của bạn nằm ở trong đó, hãy tích cực tham gia và đóng góp thông tin hữu ích liên quan đến dịch vụ bán vé máy bay của bạn.
Cách quảng cáo bán vé máy bay trên facebook
Để chạy quảng cáo Facebook bạn cần có một Fanpage. Trang Fanpage chính là một cửa hàng online của bạn. Vì vậy để thu hút khách hàng hãy đầu tư cho trang Fanpage của bạn. Nếu bạn muốn biết cách tạo Fanpage chuẩn bán hàng đừng quên MOA Việt Nam đã có video chia sẻ dưới đây.
B1: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
Ai sẽ là người mua vé máy bay của bạn?
- Nhân khẩu học: Giới tính, tuổi, nghề nghiệp…
- Sở thích của họ là gì: Kinh doanh, mua sắm, giải trí, thể thao…
- Hành vi: Du lịch, Sử dụng thiết bị số, đi nước ngoài
Bạn phải phác thảo được chân dung của người sẽ mua vé máy bay từ bạn để khi target khách hàng trên facbook, bạn sẽ phải áp dụng những cái này.